Kalite Politikamız

Star Test Laboratuvarı’nın Kalite Politikası; çalışmalarını güncel ulusal, uluslararası standart veya geçerli kılınmış deney metotlarına göre, iyi mesleki ve teknik uygulama ile sürekli eğitilen, becerisi geliştirilen ve yetkinliği sağlanmış personeli ile teknolojinin gelişmesi sonucu ihtiyaç haline gelen değişimlere, mümkün olan en hızlı şekilde cevap vermek ve kaliteyi en üst seviyede tutmaktır.

Laboratuvarımızın amacı; kaliteli hizmetin kalifiye personelle olabileceğinden yola çıkarak, konusunda sürekli olarak eğitilen yetkin personeli ile deney metot ve standartlarına uygun, gelişen teknolojik cihazları kullanarak, müşterilerin ihtiyaç ve taleplerine mümkün olan en üst seviyede karşılık vermektir.

Laboratuvarımızın güvenilir ölçümler elde etme kabiliyetinin ve yetkinliliğinin sürekliliğini sağlamak için gerekli ulusal, uluslararası ve laboratuvarlararası sisteme göre izlenebilirliği temin edilen referans malzemeleri kullanmayı, iç kalite kontroller, laboratuvarlararası karşılaştırmalar yoluyla laboratuvar faaliyetlerinin tutarlı olarak gerçekleştirilmesi sağlanarak, müşterinin ihtiyaç duyduğu ölçüm belirsizliklerini ihmal etmeksizin en küçük seviyede tutmaktadır.

Müşterilerimize taahhüt etmiş olduğumuz hizmetin standardını , internet sitemizde beyan etmekteyiz. Laboratuvarımızın amacı; Kalite Yönetim Sistemini tüm personelin katılımıyla etkin bir şekilde uygulayarak, risk ve fırsatları doğru şekilde değerlendirerek deney sonuçlarını olumsuz yönde etkileyen tüm faktörleri ortadan kaldırmaktır. Tarafsızlık, bağımsızlık, gizlilik, dürüstlük, güvenilirlik ve kalite temel ilkeleriyle müşterilerimize ait gizli bilgilerin ve hakların korunmasını analiz sonuçlarının, güvenilir şekilde muhafazasını ve en kısa sürede ulaştırılmasını sağlamaktır. Sürekli olarak yapılan risk analizleriyle, tarafsızlık ile ilgili oluşabilecek riskler belirlenerek en az seviyeye indirilmektedir.

Müşterilerle yapılan işbirliğinin de yardımıyla, müşteri ihtiyaç ve taleplerinin belirlenerek karşılanması ve müşteri şikayetlerinin önlenmesi, dolayısıyla müşteri memnuniyetinin arttırılması konusunda çalışmalar yapmaktır. Star Test Laboratuvarı Laboratuvar Yönetimi; TS EN ISO/IEC 17025 standardına, TURKAK gerekliliklerine, düzenleyici ve yasal gerekliliklere uymayı ve kalite yönetim sisteminin etkinliğinin sürekli iyileştirilmesi ve geliştirilmesi için gerekli çalışmaları yapacağını taahhüt eder.